АЛЬФА-АНТИКРИМИНАЛ | Полезная информация | Личная охрана

Принято считать, что телохранитель - это такой "шкаф", который раздает налево и направо зуботычины, расчищая дорогу своему клиенту. Такое представление годится разве что для средневековья: тогда и правда перед проездом важного господина на улицу выбегали крепкие ребята и разгоняли толпу.

Гораздо чаще ваша помощь потребуется для вывода клиента из затруднительных ситуаций, а еще чаще его придется защищать от причинения вреда непреднамеренного, случайного. Эти две угрозы сопровождают любого человека каждый день. Клиент может повздорить с приятелем и броситься на того с кулаками (или наоборот), - это затруднительная ситуация. Клиент может случайно поранить стеклом важный кровеносный сосуд, - это причинение непреднамеренного вреда самому себе. Знание психологии, анатомии и физиологии абсолютно необходимо телохранителю в той мере, в какой это поможет предотвратить или локализовать конфликт и оказать первую медицинскую помощь.

Главное оружие телохранителя - голова. Ею можно наносить сокрушительные удары, но в большей степени предназначена она для того, чтобы думать. Ваши мозги придут на помощь клиенту в 100 раз чаще, чем оружие.

Телохранитель - мастер нестандартных ситуаций. То, что для всех стресс, кошмар и ужас, для телохранителя - норма. Капитан может десятилетиями водить по дальним морям огромный теплоход, однако достаточно один лишь раз вспыхнуть на борту пожару, и даже опытный капитан почувствует себя очень неуверенно. А капитан маленького спасательного буксира будет действовать в этой ситуации совершенно хладнокровно, хотя никогда не покидал пределов родной бухты. Телохранитель немного похож на такого капитана-спасателя. Однако главное для телохранителя - не ликвидации опасности, а ее предотвращение. Вас могут попросить дать прикурить или объяснить, как пройти к метро; растерянная женщина может попросить помочь завести автомобиль; неприятель может разыграть у вас на глазах сердечный приступ или потерю сознания, рассчитывая рассеять этим ваше внимание; вам под ноги могут уронить деньги или вещи. Опытный боец ударит тогда, когда вы на секунду отведете глаза. Ваше нормальное рабочее состояние называется состоянием контролируемой тревоги,

Лишь находясь в состоянии этой повышенной осознанной тревоги, вы зададитесь вопросом: является ли сверток в руках миловидной женщины спеленатым ребенком? Не скрывается ли в роскошном букете, который подносят вашему клиенту, оружие? Почему именно у подъезда вашего клиента кто-то копается в моторе?

Телохранитель обычно не может предугадать момент атаки на клиента. Любая, самая штатная ситуация (например, выход клиента из кабинета в туалет) может угрожать непредсказуемыми последствиями. Телохранитель в любой миг готов отвести опасность, причем чаще она будет исходить вовсе не от недругов вашего клиента. Он может споткнуться, отравиться, у него может случиться сердечный приступ...

Тех, кто обращается к услугам телохранителей, подстерегают в жизни те же самые опасности, что и всех людей. Если клиент поскользнулся, упал и сломал ногу, а телохранитель не успел подхватить клиента, потому что вертел в этот миг головой в ожидании теракта, - грош цена такому телохранителю. Большая часть убийств совершается не матерыми преступниками, а происходит на бытовой почве, нередко с участием самых близких людей: Генерал Лев Рохлин погиб от пули не чеченского мстителя, а крепко пьющей жены, которая стреляла в генерала из его же пистолета ПСМ.

Однако у тех, кто обращается к услугам телохранителей, обычно бывают для этого и особые основания. Состоятельные люди боятся воров, похитителей и шантажистов, звезды шоу-бизнеса прикрываются от офонаревших поклонников, политики опасаются террористов. Кое-кто нанимает личную охрану из соображений престижа, кто-то использует телохранителя в качестве няньки, чтобы возить детей в школу. У кого-то не вполне здоровая психика, что проявляется в повышенной мнительности, подозрительности, стремлении окружить себя крепкими парнями...

Часть клиентов стремится превратить охранную команду в этакий административно-хозяйственный отдел, в обязанность которому вменяется не только обеспечение безопасности мероприятий, но и непосредственно их организация и проведение; телохранители превращаются в завхозов. Такое отношение вырабатывается тогда, когда клиенту кажется, что никто ему не угрожает, а в телохранителях он видит надежных парней, которые вынуждены бездельничать. Пренебрегать доверием клиента не стоит, но не старайтесь полностью переквалифицироваться в завхоза: ищите золотую середину.

Телохранитель высшей квалификации - это всесторонний профессионал с натренированной способностью к молниеносной ориентации, с отработанной до уровня звериного чутья интуицией и безусловной мускульно-физиологической памятью; человек, который в критической ситуации не мыслит, а действует на "автомате". Его стиль жизни и мышления - так называемый "маятник": непрерывный поиск и просчет опасности, а также способов защиты от нее в любой обстановке.

Начинайте действовать с неполным анализом опасности, немедленно при ее появлении. Этому нужно долго учиться, зато потом на помощь телохранителю придут тренированная интуиция, отшлифованные схемы защитных действий "на автопилоте" в разных ситуациях и изученная окружающая обстановка. Телохранитель выиграет время, в течение которого неподготовленный человек будет озираться в поисках укрытия; телохранитель, постоянно готовый к опасности, давно оценил возможности обстановки.

Профессионал, в отличие от дилетанта, не только быстрее соображает и предчувствует, не только владеет техникой рукопашного боя и отлично стреляет, но обладает еще и специальными навыками ответных действий в различных ситуациях.

Телохранители-женщины ценятся за интуицию и "алогичное", женское поведение, непонятное мужчинам. Кроме того, женщина успокаивающе воздействует на недоброжелателя: большинство мужчин не воспринимают женщин как серьезных противников. Женщин-телохранителей можно видеть в близком окружении сильных мира сего, в том числе президента США Клинтона, ливийского диктатора Каддафи, премьер-министра Израиля Натаньяху, канцлера Германии Коля. Женщин все чаще используют для сопровождения крупных денежных сумм.

Сплошь и рядом в охранных фирмах служат бывшие милиционеры и отставные армейские офицеры, крепкие мужчины, нередко с афганским или чеченским прошлым. У них обычно громадный опыт кризисных, аварийных ситуаций.

Если и вы из их числа, помните, что прежде за вами стояла вся мощь государства: оно вручало вам оружие и отдавало приказы голосами ваших командиров. Телохранитель с точки зрения закона - рядовой гражданин.

Если вы в погоне за преступником ворветесь к нему в дом, вам можно предъявить обвинение в нарушении конституции (статья о неприкосновенности жилища). Если вы расшвыряете толпу поклонников вашего клиента, вас могут обвинить в хулиганстве. Если вы с клиентом в интересах укрепления безопасности установите слежку за противником, вам могут инкриминировать вторжение в частную жизнь. Посмотрите правде в глаза: не сделала ли армейская или милицейская служба вас подверженным неврозам, депрессии, алкоголизму, приступам вспыльчивости и ярости? Для телохранителя это недопустимые недуги.

Способны ли вы отстаивать свою точку зрения, находясь в меньшинстве? Или авторитет большинства сразу подавляет вас и делает неуверенным в своей правоте? Инициативны ли вы? Действия на упреждение конфликта, на опережение противника требуют от телохранителя молниеносного проявления инициативы.

Чувствуете ли вы время - ответьте, не глядя на часы: который сейчас час? Хорошо ли скоординированы ваши движения? Можете ли вы концентрироваться в дискомфортных условиях, например, успешно изучать физику под громкую музыку? Хорошо ли ориентируетесь - например, в лесу при сборе грибов, в незнакомом городе? Быстра ли ваша реакция? Не находитесь ли вы в плену у собственных эмоций, не изменяется ли пилообразно ваше настроение (взлет-падение)?

Каким должен быть телохранитель физически? Человек, который некогда был классным бойцом, но давно не тренируется, не справится с бойцом низшего класса, но с опытом ежедневных тренировок. Вы должны уметь хорошо прыгать, плавать, лазать, карабкаться, нырять, бегать, падать, попадать в цель.

Впрочем, все эти умения еще не поздно выработать на тренировках по рукопашному бою и стрельбе.

Выносливость - это способность долго выполнять работу заданной мощности в определенном виде физических упражнений. При интенсивных физических нагрузках сердце в поисках дополнительного питания начинает расщеплять молочную кислоту - в этом, отчасти, кроется эффект "второго" дыхания. Другой секрет выносливости в том, что тренированные мышцы лучше используют поставляемый кровью кислород. Но и кислорода сосуды тренированного человека доставят к мышцам больше. Выносливость позволит вам при необходимости опекать клиента сутки напролет в тяжелейших ситуациях.

В бою требуется иная акробатика: падения и кувырки. Виды падений: вперед из стойки, в сторону на бок, на спину (в том числе через партнера). Падать нужно правильно: самортизировать удар хлопком руки об пол, правильно сгруппироваться. Важнейшее падение - назад через спину. Здесь высока опасность тяжелой травмы при внезапном падении назад от толчка, подсечки, подножки и встречи с препятствием. Все виды падений нужно подолгу отрабатывать на тренировках: сперва на матах, потом на досках и наконец на улице.

За одну тренировку по рукопашному бою нужно упасть и кувыркнуться 30-50 раз. Нужно научиться нанесению ударов как до кувырка, так и сразу после, вместе с возвращением в стойку. Важнейший кувырок - через плечо вперед. Он позволит уйти от ударов палкой, бутылкой, цепью, освободиться от болевых захватов и применить в падении удары ногами.

В рукопашном бою скорость, точность и выносливость гораздо важнее силы. В драке от культуристов толку мало, тут нужны неутомимые эластичные мышцы, способные к взрывным усилиям. Поэтому не следует усердствовать в работе с "железом".

Имейте в виду, что серьезный противник позаботится об огнестрельном оружии, против которого устоять с голыми руками трудно. Однако и без искусства рукопашного боя телохранителю не обойтись. Тренированные мышцы и рефлексы, глазомер и выносливость, координация движений и вестибулярный аппарат обеспечат вашему клиенту "непотопляемость" в критических ситуациях.

Удар ножом почти неуловим для глаза. Поэтому лучшее спасение от ножа - держаться от него на достаточной дистанции.

Предварительно отметьте для себя следующие моменты: наиболее опасны удары ножа в горло, шею, сердце, ключицу, живот и внутренние поверхности рук и ног, где расположены крупные кровеносные сосуды.

Поинтересуйтесь, чего хочет клиент от своей охраны. Он получал реальные угрозы или ему пока только кажется, что он является лакомым куском для рэкетиров, грабителей, воров, похитителей, киллеров? Или поводом для найма телохранителя служит стремление уберечь свои коммерческие секреты или интимные тайны? Клиент обычно лицо авторитетное, с немалыми познаниями и жизненным опытом. Тем не менее, настройтесь на то, что вы обнаружите совершенное его невежество в вопросах безопасности. Часто клиент, сам того не подозревая, подставляется, провоцирует нечистых на руку людишек к нападению.

Будьте готовы вежливо, аргументировано и настойчиво подавать клиенту советы, нацеленные на повышение уровня его безопасности.

Поступая на работу, выясните, какой стиль охраны предпочитает клиент. Охрана может быть мягкой и жесткой. Телохранитель при мягкой охране ничем не выделяются из окружения клиента. Лучше всего, если посторонние будут принимать вас за коллегу клиента. Люди ведут себя более раскованно, когда не ощущают на себе взгляд вооруженного охранника. Одевайтесь и держитесь соответственно, - так, чтобы нельзя было определить истинное ваше место в команде.

Телохранитель, которого противник не знает в лицо, - особенно эффективен. Слившийся с окружением он имеет меньше шансов погибнуть от первой пули киллера.

Жесткая охрана осуществляется демонстративно. На отдельных постах телохранители могут находиться в "камуфляжной" или иной униформе и в открытую поддерживать между собой связь по радио. В непосредственной близости к клиенту необходимы строгий костюм с галстуком и начищенные туфли.

Мягкий стиль в работе с клиентами повышенного риска недопустим: клиент покажется доступным, беззащитным, и мягкая охрана, по существу, лишь спровоцирует нападение (теракт).

Число телохранителей при данной персоне определяют, исходя из существующего уровня угрозы. Если человеку никогда не угрожали и он лишь подозревает, что его могут обокрасть или ограбить, вполне достаточно одного профессионала, чтобы ничего подобного не случилось. Деятельность телохранителя-одиночки весьма многогранна: часто он превращается в помощника на все случаи жизни. Все же не забывайте, что прежде всего вы телохранитель.

Вряд ли одиночка защитит человека, на которого ведется целенаправленная охота. Поп-звезде нужно гораздо меньше охранников, чем президенту корпорации или страны: вероятность покушения на жизнь звезды несоизмеримо ниже. Объясните клиенту, что он не должен передвигаться в одиночку: в окружении охранников это в любом случае безопаснее. Снайперу труднее прицелиться, группе захвата труднее пробиться к вашему клиенту.

I уровень охраны составляют телохранители, находящиеся в непосредственной близости к клиенту. Кому-то из них обычно поручают также охрану грузов и помещений. II уровень обеспечивает техническую защиту: сигнализацию, недоступную для подслушивания связь, кодирование электронных и обычных документов, поиск ВУ, бронирование автомобиля. III уровень составляют секретчики: они препятствуют доступу в фирму посторонних, контролируют соблюдение сотрудниками секретности. IV уровень занимается оперативной контрразведывательной работой: собирает информацию о вероятных противниках, анализирует попытки кражи информации, реагирует на угрозы конкурентов или бандитов.

Клиента невозможно защитить от всего на свете; определите направления, на которых его подстерегают наиболее вероятные опасности. Попытайтесь смоделировать эти опасности. Проще это сделать, когда противник известен. Собирая информацию, старайтесь ответить на следующие вопросы:

Вообразите себя на месте противника. Представьте, что перед вами одна из целей, которые могут стоять перед ним: ограбление, диверсия, похищение, убийство... В какой точке на маршруте клиента вы сумеете незаметно подобраться к нему на расстояние выстрела в упор? Как при этом отвлечь телохранителей? Как проникнуть к месту покушения незаметно для охраны? Как потом скрыться с места преступления?

У противника всегда есть преимущество: внезапность. Противник знает, когда ваш клиент выходит из дому, каким маршрутом следует на вокзал, куда поедет, - и выберет самое слабое место. Противник знает, кого ваш клиент обещал принять после обеда, - и попытается передать с ничего не подозревающим человеком какую-нибудь гадость (бомбу, отраву...). В ваших силах лишить противника его преимущества хотя бы отчасти. Относитесь к планам и расписаниям клиента, как к служебной тайне.

Засекречивайте, по возможности, всю информацию о предполагаемых перемещениях клиента: от его любовных свиданий до времени и места деловых переговоров. Руководствуйтесь правилом: если можно промолчать, нужно промолчать. Люди слишком часто становятся жертвами собственной болтливости. Язык за зубами держать проще и дешевле, чем обнаружить хитроумный подслушивающий "жучок".

Можно условно разделить преступников на три категории:

Лица последних двух категорий начинают подготовку с информационно-разведывательного этапа; будьте готовы своевременно заметить его признаки:

При достаточном числе людей охватывайте клиента ромбом. Ведущий отвечает за передний сектор, замыкающий - за задний, а руководители смены и команды - за левый и правый секторы соответственно. В толпе или при возникновении угрозы смыкайтесь, чтобы никого не впустить в воображаемый периметр ромба, не допустить попадания посторонних между вами и клиентом. В норме, однако, не нужно стеснять клиента: левый и правый телохранители держатся от него на расстоянии шага и чуть позади; ведущий и замыкающий идут на дистанции 2-3 метров. Замечает опасность обычно ведущий, так как нападают чаще спереди. Фланговые охранники придвигаются к клиенту, тот пригибается, его эвакуируют в безопасное место. Ведущий с замыкающим определяют степень опасности и либо ликвидируют ее, либо участвуют в эвакуации. Если за противником не нужно гоняться, если он рядом, пытайтесь его разоружить, допросить. Но главное - избежать перестрелки, уберечь клиента.

Если телохранителей трое, обойдитесь без замыкающего: нападения сзади случаются реже всего. Задний сектор в этом случае поделите между фланговыми телохранителями. При охране вдвоем займите места ведущего и одного из фланговых; вы ведете визуальное наблюдение за передним левым и задним правым секторами . Телохранитель одиночка держится на месте руководителя команды; его сектор - это круг.

Другая ситуация, когда не подойдет ромбический строй, - передвижение по лестнице. Здесь ведущий отправляется бегом наверх (вниз) осмотреться, а на его место перед клиентом встает телохранитель с фланга. Лишь по сигналу ведущего ("Все нормально") команда сопровождает клиента наверх (вниз). Перед входом клиента в лифт ведущий также заменяется перед клиентом другим телохранителем, вызывает лифт и, убедившись, что все в порядке, входит внутрь. Это сигнал команде: она тут же следует за ведущим.

Работа командой предполагает наличие штаба, куда стекается вся информация и где проводятся инструктажи. Здесь постоянно дежурит охранник, опыта которого должно хватать на принятие решений в кризисных ситуациях.

В штаб поступает информация о местонахождении и планах клиента, а также приказы руководителя команды. Если клиент вышел из дому, сообщение об этом поступает в штаб, и дежурный фиксирует время. Промежуточные сообщения могут передаваться и с маршрута Обязательно подтверждение того, что клиент добрался до места назначения.

С первой же встречи добивайтесь максимально доверительных отношений. Вежливо, но настойчиво объясните ему, что его безопасность напрямую связана с вашей информированностью. Вы должны знать номера и серии документов клиента (паспорт, страховой полис, права...). Представьте себе хотя бы в общих чертах то дело, которым занимается ваш патрон. Выясните структуру его фирмы, численность подразделений, деловых партнеров и конкурентов. Вникните в криминогенную обстановку вокруг фирмы.

Клиент должен рассказать вам не только о внешних опасностях, которые ему угрожают. Вы обязаны получить полное представление о здоровье того, кого охраняете. Вы должны знать, какие лекарственные препараты он употребляет, какой пищи не переносит, каких напитков избегает. Важны все мелочи, - вплоть до наличия аллергических реакций на тополиный пух, бумажную пыль или собачью шерсть.

Не собирайте подобную информацию тайком от клиента: это он воспримет, если узнает, как вторжение в личную жизнь или натуральный шпионаж, - и будет прав!

Не упустите из виду: человек, нуждающийся в охране, обычно весьма преуспел в жизни либо является близким родственником преуспевшего лица. Это означает, что от вас ожидают действий, которые обеспечат безопасность без изменения манеры поведения, распорядка дня, привычек и уж тем более образа жизни. С точки зрения безопасности личное посещение вашим клиентом рабочих мест подчиненных ему сотрудников может быть недопустимым, однако для успешного руководства это порой необходимо, не случайно один из популярных методов управления называется МХП - "метод хождения повсюду". Если вы оцениваете угрозу вашему клиенту как серьезную, постарайтесь убедить его отправлять на рабочие места своего заместителя, либо планируйте свои охранные мероприятия с учетом излишней, как вам кажется, "публичности" клиента.

Обследуйте все помещения квартиры, офиса, гаража и дачи. Соберите с помощью клиента или главы охранной команды всю формальную информацию, какую возможно: распорядок дня и привычки членов семьи и ближайших сотрудников, маршруты их передвижений, круг людей, имеющих доступ в квартиру, в гараж, на дачу и в офис.

Телохранитель должен знать, как реагирует клиент на дурные новости, на угрозы, на реальную опасность, на боль, на алкоголь, как он радуется, как гневается и так далее. Определите его темперамент. Напористый в переговорах, не терпящий возражений в повседневной жизни, клиент может совершенно растеряться в критических обстоятельствах.

Знание вами группы крови и резус-фактора клиента может в сложной ситуации сохранить ему жизнь. Телохранитель должен знать содержание домашней, автомобильной и офисной аптечки клиента, а также назначение хранящихся там лекарств.

Обучите клиента действиям в критических ситуациях: при поджоге офиса или квартиры, при нападении на перекрестке и в подъезде, как уйти от разъяренной толпы на митинге, как эвакуироваться с окруженной противником дачи.

Куда, как и когда клиент должен упасть на пол? Убедите клиента, что все эти действия необходимо не только обговорить, но отработать хотя бы несколько раз.

Порой решение о найме телохранителя выносится коллективно и против воли клиента. Например, совет директоров компании решает нанять телохранителя своему председателю, а тот отнекивается и отмахивается. Вам придется вести себя так, чтобы клиент понял: рядом с ним не бездельник, а профессионал, выполняющий очень нужную работу.

Изучите, если вам предоставят такую возможность, личные дела сотрудников клиента, в первую очередь ближайших. Наблюдайте за их поведением. Вы можете ничего не смыслить в узких проблемах, которые обсуждает клиент с подчиненными, но манера беседовать, мимика, позы, жестикуляция кое о чем расскажут. Поинтересуйтесь их родными и близкими, отследите, нет ли здесь связей с криминальным миром. Информация, которой пользуются преступники при наездах, добывается чаще всего именно таким путем: "А вы знаете, где мой зять работает? А вы знаете, какими мешками его шеф деньги ворочает?"

Охраняя шефа, вы можете обнаружить чей-то интерес не к нему, а к кому-то из приближенных: возможно, ведется разработка его с целью вербовки.

Учтите, что личность активная в периоды неудач склонна к расширению круга общения и представляет собой легкую добычу для наводчика или вербовщика. Вербовка облегчается при наличии у человека мстительности, романтизма, гордыни, властолюбия, завышенной самооценки, алчности, трусости, национализма, любви к детям, страстности (в отношении к женщине или коллекционированию чего-либо), жалостливости, любви к роскоши, алкоголизма, наркомании, любви к азартным играм (охоте, драгоценным камням, золоту, путешествиям и другим дорогим удовольствиям), развратности. Именно эти качества отыскивают в людях вербовщики!

Появление очередного интимного партнера клиента не может радовать телохранителя. Отслеживайте фазу знакомства, - если, конечно, оно происходит у вас на глазах. Случайно ли знакомство, а если нет, то какой интерес преследует новый интимный партнер? Возможно, он просто желает прибиться к хорошей жизни. Иногда можно допустить, что ему очень нравится ваш клиент. Если интимный партнер "подброшен" из вражеского лагеря, он может решать различные задачи. Проще всего заподозрить очередную пассию хозяина в намерении похитить информацию. Однако вероятен и другой вариант: засланный сексуальный партнер попытается в минуты близости вложить в голову клиента идеи, выгодные команде противника.

Возможна и другая цель: последующий шантаж клиента обстоятельствами интимной связи. Не исключено предъявление писем, видео-, аудио - и фотодокументов, угроза обвинения вашего клиента в изнасиловании. Потенциальный интим-партнер может появиться в образе массажиста, доктора, страхового агента, учителя ребенка клиента и так далее. Его целью может быть даже заражение клиента, - вообразите себе ситуацию, если речь идет о вирусе иммунодефицита!

Не менее тревожно, когда новые партнеры по постели появляются у ближайших сподвижников клиента. Вам за ними сложнее приглядывать, а задачи у них могут быть те же самые. Вероятность появления новых партнеров возрастает, когда команда клиента находится на выезде: курорт, командировка.

Они могут серьезно осложнять вашу работу. Среди родни часто встречаются избалованные, плохо управляемые люди, в том числе лоботрясы, наркоманы и пропойцы, которых содержит клиент. Те, другие и третьи опасны тем, что их цели не совпадают с целями большинства нормальных людей. Нормальный человек стремится заработать, эти - стремятся получить даром. Обилие свободного времени и отсутствие нужды заботиться о хлебе насущном толкают их на всевозможные авантюры, интриги, заговоры. Родственники более прочих способны создавать ситуации, парализующие деятельность личной охраны. В таком случае немедленно известите клиента, что вам не дают работать, и убедите его принять выработанные вами меры, - вплоть до найма отдельного телохранителя для распутного сына или отдельного проживания семьи дочери с зятем-наркоманом.

В семейном бизнесе близкие могут нести прямую угрозу клиенту: им может казаться, что распределение прибылей производится несправедливо, а клиент при этом занимает непримиримую позицию, отказываясь повысить долю брата или племянника. Не оставляйте родню без ненавязчивого присмотра; не успокаивайтесь тем, что родственник - близкий человек и не способен якобы на преступление.

Виноваты ли фотографы-папарацци в гибели принцессы Дианы и с нею еще двух человек? Вряд ли когда-либо удастся доказать их прямую вину. Нельзя запретить человеку фотографировать офис или дом клиента, а также всех, кто туда заходит и оттуда выходит. Чье-то странное поведение в толпе можно разгадать, если увидеть его с другой точки зрения, не вашими глазами, а чужими или посредством видео - или фотообъектива. Журналист действительно опасен, если он не тот, за кого себя выдает. Под личиной журналиста противник может подослать кого угодно. Проверяйте документы у всех посетителей, а затем справляйтесь в редакциях, действительно ли там работает такой-то.

Охрана любого объекта надежна настолько, насколько надежен ее наислабейший участок. Составьте список всех, кто регулярно посещает офис (помимо сотрудников) и квартиру (помимо членов семьи) клиента. Таких людей может набраться немало: домработница, садовник, повар, водитель.

Составьте список всех, кто владеет ключами от квартиры, дачи, автомобиля, гаража, офиса, отдельных кабинетов, сейфов, столов... Выясните, существуют ли запасные ключи от всех этих замков и где они хранятся. Попытайтесь установить, знает ли изготовитель ключей и замков, в каком месте эксплуатируются его изделия (желательно пользоваться импортными замками). Изучите личные дела сотрудников, имеющих ключи повышенной важности. Проверьте, насколько затруднен доступ к таким ключам.

Порекомендуйте клиенту отказаться от жесткого распорядка дня. Привозите клиента на работу всякий раз в разное время, убедите его обедать если уж не в офисе, то по крайней мере всякий раз в новом месте и в разное время и так далее.

Устанавливайте личность неизвестных, отирающихся без видимой причины близ офиса или квартиры, в подъезде, коридоре. Если в подъезде клиента начался ремонт, проверьте в домоуправлении, действительно ли в данном доме работает сейчас бригада штукатуров. Если возле офиса, дома или автостоянки расположился торговец, уличный музыкант, нищий, - насторожитесь, понаблюдайте за ними и предметами при них.

Зато бабушки на лавочке у подъезда клиента - ваши союзницы! Они вам расскажут обо всех подозрительных типах, которые кружили возле дома даже ночью. По ночам бабушки очень часто сидят у окон из-за бессонницы. Если противник также надумает заручиться расположением бабушек, они доложат вам об этом сей же миг: кто подходил, о чем спрашивал, какое произвел впечатление...

Если вы не являетесь телохранителем инкогнито, установите хорошие отношения с участковым милиционером по месту жительства и по месту работы клиента. Милиция знает о преступной среде несравненно больше, чем многим кажется.

Выясните, легко ли попасть из подъезда на чердак, - в ситуации повышенного риска этот выход лучше блокировать. Проверьте, есть ли возможность у противника проникнуть в квартиру с крыши.

Застекленные балконы (лоджии), надежные решетки на окнах (лучше изнутри) и пуленепробиваемые стекла оставят одну реальную возможность для атаки или тайного проникновения в помещение: входную дверь. Стекла могут быть и обычными, в этом случае их прочность резко повышают спецпленки, которые продолжают удерживать разбитое стекло. Стекло с такой пленкой способно выдержать удар бутылкой. Хотя не нужно сбрасывать со счета и более экзотические пути проникновения в помещение, например, через вентиляционные шахты и дымоходы. Эти шахты также не помешает забрать решетками (кстати, в шахте может болтаться микрофон, опущенный сверху на нитке или проводе).

Для экстренной эвакуации клиента, членов его семьи и команды остается тот же один-единственный путь: входная дверь. Предусмотрите резервные пути эвакуации через подвал, через чердак, через пожарную лестницу, через соседнюю квартиру. Последний вариант предполагает покупку смежной квартиры в соседнем подъезде.

Проследите, чтобы в квартире и офисе имелись первичные средства пожаротушения и фильтрующие противогазы . Если клиент или кто-то из его близких по состоянию здоровья не могут носить фильтрующий противогаз, обзаведитесь более дорогими изолирующими: в них генерируется кислород, и дыхание, наоборот, облегчается. При использовании таких противогазов следует соблюдать определенные правила; обучите им клиента.

Порекомендуйте клиенту установку системы видеокамер, которые бы контролировали все подступы к квартире либо офису, включая автостоянку

Квартиру и особенно офис необходимо оборудовать пожарной и охранной сигнализацией.

Обращайте внимание на обрывки электрокабеля, скотча, изоленты, упаковочных материалов поблизости от входной двери и в самом офисе. Даже если ночью там неотлучно находится сторож, это не является гарантией от ВУ (взрывных устройств). Поищите натяжители взрывателей: возможно, мина должна сработать, когда клиент потянет на себя дверь кабинета, либо переступит порог, либо усядется в кресло, либо включит факс, снимет трубку телефона и так далее. Передвинутая мебель, посторонние предметы, участки, выкрашенные свежей краской, "неместная" грязь, - все это может указывать на следы орудовавших здесь минеров.

Телохранителю часто приходится исполнять функции инкассатора, то есть принимать и охранять наличные деньги (или другие ценности), - в одиночку, вместе с клиентом, с другими сотрудниками.

Инкассатор не имеет права применить табельное оружие в многолюдном месте, против несовершеннолетних и женщин (если только эти лица не совершают вооруженного нападения) и людей с детьми. Поводов для применения оружия у инкассатора всего 3: защита инкассируемых или перевозимых ценностей, защита собственной жизни при нападении преступника, задержание преступника после нападения. О каждом факте применения оружия инкассатор обязан известить милицию и остаться на месте происшествия до ее прибытия, если только отсутствует возможность повторного нападения. Для перевозки денег используйте самую мощную, прочную и надежную автомашину из тех, что есть в вашем распоряжении.

Обычно инкассация производится вдвоем или втроем: старший бригады (он же по совместительству водитель, когда вдвоем), сборщик и водитель.

Старший и водитель охраняют деньги в машине и наблюдают за действиями сборщика. Сборщик перед инкассацией предъявляет доверенность, удостоверение личности и явочную карточку. В ней делает отметку представитель сдающей деньги организации: в частности, указывается сумма и номер сумки с деньгами. Далее сборщик обязан проверить, верно ли опломбирована сумка, правильно ли на ней поставлена печать, нет ли нарушений целостности, совпадает ли номер сумки с указанным в явочной карточке, сопроводительной ведомости и в накладной. Совпадает ли сумма денег (цифрами и прописью) во всех трех документах и имеются ли соответствующие подписи в явочной карточке, на накладной и в сопроводительной ведомости. Затем инкассатор возвращает пустую сумку и расписывается на копии сопроводительной ведомости. Маршруты инкассаторов составляются таким образом, чтобы исключить неосвещенные дворы, захламленные подъезды, темные коридоры, соседство криминогенных точек, проход с деньгами через помещения посторонних организаций. Время и последовательность посещения инкассатором отдельных пунктов на маршруте держат в тайне и постоянно меняют, чтобы преступники не могли составить точный распорядок дня инкассатора.

Обращайте внимание на осанку гостей, на отмашку руками, переставление ног. Нет ли в движениях скованности? Скованность может свидетельствовать о том, что гость неплохо "подготовился" к встрече с вашим клиентом. Обратите внимание, не топорщится ли одежда на посетителе, не бугрится ли материя в районе подмышек, на груди или коленях.

До 99% таких угроз являются ложными, однако это не означает, что их можно игнорировать. Правдивость такой угрозы можно очень приблизительно установить по характеру предупреждения. Если некто скороговоркой выпаливает, что через 10 минут будет взрыв и поспешно вешает трубку, это, скорее всего, ложный сигнал. Проинструктируйте по крайней мере тех сотрудников, которые "сидят" на наиболее употребимых телефонах фирмы, чтобы в случае предупреждения о взрыве не растерялись, не поддались панике, а постарались задать вопросы о месте расположения, внешнем виде, типе ВУ, а также о мотивах диверсии. Зачем ее подложили? Кто это сделал? Что ему нужно? Кто звонит?

В зависимости от ответов можно попытаться оценить серьезность угрозы и необходимость эвакуации.

Если звонивший назовет место минирования и тип устройства, и такое место реально существует в офисе, - реальность угрозы высока.

Немало найдется придурков, которых позабавит эвакуационная суета в огромном здании, вызванная их звонком. Порой такие звонки предпринимаются с целью промышленного шпионажа: во время эвакуации персонала контроль за соблюдением секретности резко ослабевает; эвакуация редко бывает абсолютной, и кто-то из сотрудников остается внутри (например, присматривать за работой сложного оборудования), в пустых помещениях, наедине с секретами. Порой звонит друг или родственник диверсанта, который случайно узнал о подложенной бомбе и хочет спасти людей. В последующем расследовании инцидента может пригодиться любая информация; магнитная запись телефонного разговора может оказаться той ниточкой, которая приведет к диверсанту. Мы уже рекомендовали подключение магнитофонов к служебным телефонам. Полезно задержать звонящего просьбой повторить сообщение, чтобы на записи осталось побольше его голоса. Если запись не ведется, важно, чтобы сотрудник, принимавший сообщение об угрозе взрыва, мог внятно ответить на вопросы о поле, возрасте, акценте звонившего.

Реже оповещают о взрыве письменным сообщением - почтовым или подброшенным. Тот, к кому оно попадет в руки, должен помнить о том, что это - вещественная улика. Уложите такое предупреждение в полиэтилен, чтобы не стереть отпечатки пальцев и другие важные приметы.

Если вы или руководство приняли тяжелое решение об эвакуации, позаботьтесь прежде всего о безопасности: сотрудники не должны топтать друг друга, прыгать в окна, перегружать лифты и бешено сталкиваться в проходах: взрыва, скорее всего, не произойдет, а калеки могут появиться! Вызовите "скорую помощь" на случай, если кому-то станет плохо при эвакуации. Неподалеку также должны находиться вызванные вами пожарные машины; поиском бомбы займутся профессионалы из милиции, однако их придется сопровождать по офису кому-то из вашей охранной команды. Входы опустевшего здания также необходимо охранять от шпионов и мародеров. Скорее всего, следует отключить заминированное здание от газоснабжения и, если возможно, от электричества. Последняя мера, с одной стороны, обесточит мину, соединенную с электропроводкой (с одним из выключателей, например), но с

другой чрезвычайно затруднит поиск мины вообще, особенно в темное время. Так или иначе в штабе охранной команды должно иметься достаточно электрофонарей и свежего питания к ним.

План эвакуации при угрозе взрыва должен быть разработан заранее, за основу можно взять планы эвакуации в случае пожара, которые вывешены во всех коридорах, однако при конкретной угрозе пути эвакуации не должны проходить мимо места предполагаемой закладки бомбы. Прежде чем покинуть

помещения, необходимо отключить всю оргтехнику, а также распахнуть все двери и окна, - тогда разрушения от взрыва будут меньше. Если известно, что заложенное устройство относится не к взрывным, а к зажигательным, окна и двери, наоборот, должны быть закрыты, чтобы не способствовать распространению огня. Не следует запирать шкафы и ящики, это облегчит действия по поиску ВУ. Что касается сейфов с секретами, то крайне маловероятно, что преступнику удалось подложить бомбу именно туда.

Первым делом займитесь установлением личности и выяснением степени информированности шантажиста. Главный помощник в этом - время. Убедите клиента тянуть время, ссылаясь на отсутствие в данный момент денег, на фантастический размер запрашиваемой суммы, на то, что клиенту необходимо срочно выехать в командировку. Телефонные переговоры с шантажистом необходимо записывать на магнитную ленту. Современные средства позволяют абсолютно достоверно определить принадлежность голоса конкретной персоне, несмотря на любые попытки изменить голос. Лучше, чтобы магнитофон был подключен к рабочему и домашнему телефону клиента заранее, чтобы зафиксировать первый же звонок шантажиста. Записать для сравнительного анализа близкие по звучанию голоса сотрудников или соседей не составит большого труда. Личность шантажиста поможет понять, располагает ли он на самом деле серьезными уликами против клиента.

Отработайте ситуацию пожара в доме, офисе, отеле, автомобиле клиента. Имейте в виду общие правила:

Если при пожаре (при ДТП) на человеке загорелись волосы или одежда, первым делом опрокиньте его на пол, чтобы предотвратить распространение огня и снизить раздувание огня потоками воздуха. Затем либо попытайтесь сорвать горящую одежду, либо сбейте пламя шапкой, пальто, полотенцем, руками в кожаных перчатках. Окатите человека водой, засыпьте снегом, покатайте его по снегу или траве. Не теряйте на это время, если под рукой огнетушитель. Другой способ погасить пламя - лишить его доступа кислорода: накройте пострадавшего одеялом, пожарной асбестовой кошмой.